Những điều bạn cần biết về tài khoản và thanh toán

Hầu hết câu hỏi mà chúng tôi nhận được xoay quanh việc mở tài khoản, nạp tiền qua ví điện tử và rút về tài khoản ngân hàng. Bạn mở tài khoản bằng số điện thoại, xác nhận qua mã OTP gửi tin nhắn, sau đó chọn ví nạp tiền trong danh sách MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay ở màn hình

chính. Khi nạp, bạn mở ứng dụng ví của mình, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình mm8b, xác nhận bằng mã PIN và số dư thường cập nhật trong vòng một phút. Rút tiền yêu cầu bạn điền số tài khoản ngân hàng đã đăng ký, xác minh danh tính một lần bằng ảnh CCCD hoặc giấy tờ

tương đương, và đợi bộ phận kiểm tra duyệt yêu cầu trước khi tiền về tài khoản của bạn. Chúng tôi thiết kế quy trình này để phù hợp với thói quen thanh toán di động ở Việt Nam — bạn không cần nhập thông tin thẻ hay tải ứng dụng ngân hàng riêng, chỉ cần ví điện tử bạn đang dùng

hàng ngày. Nếu bạn gặp lỗi khi nạp hoặc không thấy số dư cập nhật, hãy kiểm tra lại mã giao dịch trong lịch sử ví và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram để được đối chiếu ngay.